Palvelut

Työprosessien kannattavuuden parantaminen

Prosessisimulaatio

• on yhdessä tehty nykytila-analyysi tai uuden toimintamallin testaus
• visualisoi casen avulla prosessin etenemisen ja työvaiheiden riippuvuuden toinen toisistaan
• saa eri sidosryhmät saman pöydän ääreen
• valmentaa henkilöstöä oma- aloitteiseen kehittämiseen
• soveltuu teollisuus- ja palveluyritysten sekä hallinnollisten organisaatioiden prosessien kehittämiseen

Työn järkeistäminen, tavoitteiden, vastuiden ja roolien kirkastaminen

Valmennukset esimiehille ja työntekijöille

Yhteistyöpeli

• Pelin avulla harjoitetaan työyhteisön jäseniä ymmärtämään itseään ja toisiaan paremmin.
• Peliin on sisäänrakennettu ajatus yhteistyön kehittymisestä eri osa-alueiden kautta:
  • Kommunikaatio, yhteisiin tavoitteisiin sitoutuminen, ryhmän kiinteys, oikeudenmukaisuus, valta- ja vastuusuhteet, johtajuus, toisten  ryhmän jäsenten tunteminen, itsensä tunteminen, ryhmä osana laajempaa työyhteisöä, ryhmän sisäinen toiminta, ryhmä yksilön kannalta, ryhmän kehitysvaiheet

Työyhteisön vuorovaikutustaitojen kehittäminen

• Varhainen puuttuminen – Puheeksiotto -valmennukset
• Kehitys- ja tavoitekeskustelut
• Viestintä monikulttuurisissa tiimeissä
• Asiakaspalvelun kehittäminen
• Ratkaisukeskeiset viestintätaidot

Työyhteisön konfliktitilanteiden sovittelu

Tiimin sisäiset tai eri tiimien väliset yhteistyön ongelmat

• kyräilyt, kiusaaminen, kahden keskeiset riidat, puhumattomuus, töiden tekemättä jättäminen...

Tiimi vastaan esimies -tilanteet

• työstä kieltäytyminen, koettu arvostuksen puute, tulkinnat...

Esimiehen ja alaisen väliset pattitilanteet

• uupuminen, luottamuspula, keskusteluyhteyden katkeaminen, alisuoriutuminen...

Johtoryhmän sisäiset konfliktitilanteet

• keskusteluyhteyden katkeaminen, riitely, kyräily, koettu arvostuksen puute, kahden keskeiset riidat...